1. Serviço e idade mínima
O Umbu é um Companheiro pessoal digital. A proteção por perfil digital ligado a NFC/QR das Tags EncostaPet continua disponível para quem já tem uma Tag e pode ser usada separadamente. A conta e o Companheiro são destinados a pessoas com 16 anos ou mais. Ao tocar em Começar, criar a conta ou entrar, você confirma ter 16 anos ou mais e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Quando a loja do aparelho informa a faixa de idade, vale a resposta da loja, e quem tem menos de 16 anos não consegue usar o app. Ao criar a conta, o app pede à loja para compartilhar essa faixa. Sem resposta da loja, vale a sua confirmação, e o app funciona sem os recursos para maiores de 18 anos. Se você disser na conversa que tem menos de 16 anos, o app pede a confirmação pela loja antes de continuar; sem ela, o uso fica bloqueado neste aparelho. O registro de idade guarda só o resultado da loja, nunca a frase. A declaração de idade fica registrada com a versão destes Termos e não equivale a uma verificação documental. Recursos para maiores de 18 anos, como a criação do companheiro por fotos, só ficam disponíveis com 18 anos ou mais confirmados pela loja. Conteúdo romântico ou sexual não é oferecido para nenhuma idade. Para contestar a idade registrada, escreva para suporte@encostapet.com.br. A solução de proteção ajuda na identificação e no contato, mas não substitui microchip, supervisão, coleira segura ou atendimento veterinário.
2. Localização colaborativa
A EncostaPet Tag não rastreia continuamente e não possui bateria, internet ou receptor GPS. Um local só é registrado quando a pessoa que abriu o perfil autoriza o compartilhamento. Precisão e disponibilidade dependem do aparelho, sinal e permissão.
3. EncostaPet Track
Quando um rastreador ativo estiver vinculado, ele poderá enviar posições periódicas enquanto houver bateria, fix GNSS e cobertura. O serviço não garante localização ininterrupta, resgate ou prevenção de fuga. Hardware piloto não deve ser tratado como produto comercial homologado.
4. Responsabilidade do tutor
Mantenha os contatos corretos, use conteúdo autorizado, proteja a conta, carregue o Track quando aplicável e teste periodicamente NFC e QR. Conteúdo ilegal, ofensivo ou enganoso pode ser removido.
5. Planos e cobrança
O plano gratuito mantém identificação, contato, localização colaborativa consentida, Radar e alertas críticos. Planos pagos podem ampliar a janela do histórico, quantidade de pets e fotos, organização familiar, saúde e personalização. Preço, renovação, forma de cancelamento e eventual conectividade do Track devem ser exibidos antes da contratação.
6. Disponibilidade e alertas
Nenhum serviço conectado é infalível. Rede, navegador, permissões, bateria, cobertura, dano físico, filtros de e-mail e manutenção podem atrasar ou impedir localização e alertas.
7. Segurança física
A tag ou o rastreador devem ser usados em fixação adequada ao porte e à espécie. O tutor deve interromper o uso diante de dano, aquecimento, abertura da caixa ou desconforto. A solução não substitui identificação oficial, supervisão ou orientação veterinária.
8. Companheiro e inteligência artificial
O avatar e as respostas são conteúdo gerado ou auxiliado por inteligência artificial e podem conter erros. O personagem é inspirado no pet, mas não é o animal real, não possui consciência e não fala por ele. O usuário confirma personalidade e visual, deve ter autorização sobre as fotos enviadas e não deve usar o assistente para diagnóstico, emergência ou decisões de alto risco. A criação personalizada por fotos é só para quem tem 18 anos ou mais confirmados pela loja e fica na tela do Companheiro, não na entrada do app; perfis infantis não estão disponíveis. A tag é opcional para usar o Companheiro.
9. Limites de uso do Companheiro
Todas as contas têm o mesmo acesso, sem período de teste. Cada conta pode ter até 15 conversas por dia com a inteligência artificial; o dia termina à meia-noite no fuso da conta, e o uso de hoje aparece em Conta. Lembretes, agenda, cadernos e registros manuais não gastam conversas. Um limite mensal de uso pausa voz, documentos, imagens e pesquisa na web quando é atingido, e a conversa simples continua dentro do limite do dia. A criação do avatar por fotos inclui uma criação e uma correção visual por conta. Os limites podem ser ajustados; o limite vigente aparece sempre em Conta. O acesso digital não altera a proteção NFC/QR, alertas críticos ou perfil de resgate.
10. Conversa sem conta (visitante)
Depois de Começar, você pode conversar sem conta, com um número pequeno de respostas por dia neste aparelho, no máximo 5, mostrado na própria conversa. Para gerar a resposta, o texto que você escreve vai para a OpenAI, fornecedora da inteligência artificial. O histórico fica só neste aparelho e não vira memória. Lembretes, avisos, memória e sincronização pedem uma conta, que você cria com o Google em um toque ou com e-mail. As regras de segurança, de crise e de idade destes Termos valem também para o visitante.
11. Responsável e contato
O Umbu é oferecido por Guilherme de Menezes Benites. Dúvidas: contato@encostapet.com.br.